Remarques préalables

Livraison :
Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison. Pour plus d’efficacité et de rapidité, nous vous conseillons de faire livrer votre commande sur votre lieu de travail ou votre domicile . Les délais de livraison annoncés ont pour point de départ l’expédition de la commande.

Les colis sont expédiés par nos services du lundi au vendredi.

ATTENTION nous ne pouvons livrer les destinations suivantes :

France: Hub armées

Grande-Bretagne : Ile Jersey, Iles de Guernesey, Ile de Man

Suisse : Büsingen, CERN
Allemagne : Helgoland
Espagne : Iles Canaries, Ceuta, Melilla, Baléares
Italie : Campione d’Italia, San marino, Vatican, Livigno

Remarque : Certains codes postaux ne sont pas éligibles à la livraison express par UPS. Vous pouvez vérifier cette information en cliquant ici.

Frais de livraison :

Sur cette page, nos frais de livraison sont indiqués avec le même taux de TVA (20 %) dans nos 5 devises disponibles (€/£/CHF/DKK/SEK). Ces frais peuvent donc varier en fonction de la TVA applicable dans votre pays de livraison. Les frais de livraison définitifs sont ceux indiqués dans votre panier. 

Retrouvez les différentes options de livraisons par pays ci-dessous. 

 Livraison avec Chronopost

Standard à domicile – Chronopost-UPS-COLISSIMO

Votre colis est livré à domicile contre signature. Le délai de préparation de votre commande est de 24H, auquel il faut ajouter 24H de délai d’acheminement (en jours ouvrés). En cas d’absence, Chronopost vous envoie un SMS et/ou e-mail. Ce message vous avertit du passage du chauffeur et indique la mise à disposition du colis dans le point de retrait Chronopost le plus proche (bureau de poste, relais Pickup et/ou agence Chronopost). L’adresse du point de proximité et ses horaires d’ouverture sont également précisés.

Jours de livraison : Du Lundi au Vendredi
Délais de livraison : de 2 à 5 jours ouvrés
Type de colis : Tous types

Frais de livraison : En fonction du pays et de l’adresse du client. 

Express à domicile – Chronopost-UPS-COLISSIMO

Toute commande passée avant 14h est livrée en 48h. En cas d’absence ou d’impossibilité de livrer le colis, ce dernier sera déposé dans le relais colis le plus proche, le jour même. Un avis de passage sera laissé avec toutes les informations nécessaires pour récupérer le colis.

Pays de livraison : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Finlande, Suède, Danemark, Irlande, Autriche, Pologne, Suède

Jours de livraison : Du Lundi au Samedi

Type de colis : Tous types

Délais de livraison : 1 à 2 jours ouvrés

Frais de livraison : En fonction du pays et de l’adresse du client.

Retours :

– Vous avez 30 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d’échange ou de remboursement, renvoyez l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations ainsi que la facture de livraison à l’adresse suivante :

Taf-sport store

Service Retour
47 Av. du Petit Port, 74940 Annecy, France

– Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
– En cas d’utilisation par un client de Taf-sport store du droit de rétractation, Taf-sport store est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. A défaut de respect de l’obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à 3 mois à compter du jour de la réception des biens par le client. 

Nos partenaires logistiques

UPS ; CHRONOPOST et  COLISSIMO sont nos partenaires logistiques.

Nous sommes en contact permanent avec eux afin d’assurer une livraison rapide et sans problème.

Nous proposons différents services de livraison car la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Dans la plupart des pays européens, la livraison est gratuite .

Nos produits sont assemblés par nos experts qualifiés et expérimentés. 

Le transporteur envoie directement aux clients un numéro de suivi de colis pour suivre l’acheminement de la livraison en ligne.

notre partenaire contacte les clients la veille de la livraison afin de convenir d’un rendez-vous pour la remise du colis.

En cas d’absence lors de la livraison, le colis peut être livré chez des voisins si vous laissez au préalable un message pour le livreur  avec l’adresse et les coordonnées de votre voisin.

Livraisons hors Union Européenne

Veuillez noter que des taxes supplémentaires et/ou des droits de douane peuvent s’ajouter lors de ces livraisons transfrontalières. Dans ce cas, elles seront à votre charge.

Si vous souhaitez être livré dans un pays qui n’est pas dans notre tabelle, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant l’article que vous souhaitez commander, la quantité et l’adresse de livraison.

Nous vous informerons au plus vite des possibilités de livraison et des coûts.